Regulamin płatności
Data Publikacji: 22.11.2023
I. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje opłaty za fakturę;
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach programu opłać fakture.
4. Opłata faktur – serwis internetowy dostępny pod https://panel.raf-comp.net.pl/, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności Opłacić Fakturę;
5. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
II. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu opłać faktur dostępnego pod adresem https://panel.raf-comp.net.pl/.
2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.3. Opłata Faktur, działający pod adresem https://panel.raf-comp.net.pl/, prowadzony jest przez firme F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski mieszcząca się ul.Biskupów Płockich 6,21-150 Kock NIP:716-264-65-00 .
2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a.) zasady dokonywania płatności faktury wystawionej przez w/w firmę F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski;
b.) warunki i zasady dokonywania elektronicznej płatności za wystawioną fakturę/faktury
2.5. Korzystanie z panelu opłać fakturę jest możliwe jedynie po założeniu konta przez firmę F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski
2.6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa firma F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem panelu opłać fakturę dla Firm, które prowadzą działalną w kraju i płacą podatek VAT.
2.7. Firmy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w panelu opłać fakturę https://panel.raf-comp.net.pl/.
2.8 Firma F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski po rozpoznianiu usterki informuje zgaszającego naprawę telefonicznie o kosztach naprawy oraz części podzespołów.
III. Gwarancja
1. Serwis gwarantuje sprawne wykonanie usług wymienionych gwarancji zgodnie z podanym okresem gwarancji (90 dni dla większości napraw i usług oraz 12 lub 24 miesiące w przypadku napraw komputerów z wymianą podzespołów na nowe) licząc od daty wystawienia karty gwarancyjnej.
2. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia sprzętu do naprawy gwarancyjnej. W szczególnych przypadkach (np. oczekiwanie na części zamienne) okres naprawy może być wydłużony stosownie do zaistniałych okoliczności.
3. Okres gwarancji przedłuża się odpowiednio o czas naprawy gwarancyjnej.
4. Zamawiający zobowiązuje się:
a. dostarczyć sprzęt ze stwierdzoną wadą do siedziby Serwisu (nie dotyczy to usług wykonywanych na miejscu u Zamawiającego),
b. dostarczyć wypełnioną i podpisaną kartę gwarancyjną, instrukcję obsługi oraz oryginalne opakowania,
c. nie usuwać oraz nie zmieniać plomb i etykiet gwarancyjnych pod rygorem utraty gwarancji.
5. Gwarancją nie są objęte:
a. uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne oraz wywołane nimi skutki,
b. uszkodzenia powstałe na skutek napraw, przeróbek dokonywanych przez Zamawiającego, niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem i instrukcją użytkowania sprzętu, dokonywania przełączeń kabli pod napięciem,
c. uszkodzenia wynikłe z przyczyn losowych
(zalanie, pożar, powódź itp.),
d. materiały eksploatacyjne (a także ich wymiana), kable podłączeniowe,
e. konserwacja przewidziana w instrukcji obsługi sprzętu, zabrudzenia,
f. instalacja i konfiguracja oprogramowania (z wyjątkiem systemu operacyjnego, który może być ponownie zainstalowany w przypadku wymiany dysku twardego).
6. W przypadku bezpodstawnej (bezzasadnej) reklamacji Serwis zastrzega sobie prawo do obciążenia Zamawiającego kosztami diagnozy oraz ewentualnego dojazdu.
7. Jeżeli Zamawiający uniemożliwi dokonania naprawy (np. niepodając hasła), uważa się że zrezygnował z uprawnień wynikających z gwarancji.
8. Pozycje oznaczone symbolem GP nie podlegają gwarancji Serwisu. Te pozycje mogą być serwisowane wyłącznie we wskazanej sieci producenta zgodnie z osobno dostarczoną kartą gwarancyjną. Okres gwarancji podany jest w takim wypadku wyłącznie w celach informacyjnych.
9. W pozostałym zakresie warunki gwarancji normuje Kodeks Cywilny.
IV. Reklamacja.
1.Użytkownik ma możliwość wniesienia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub wykonywania usług. Reklamację należy przesłać na adres e-mail Serwisu: reklamacje@raf-comp.net.pl
2.Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne Użytkownika oraz dokładny opis okoliczności i nieprawidłowości będących przyczyną reklamacji.
3.Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwolą Serwisowi na rozpoznanie reklamacji, Serwis zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie wątpliwości lub o udzielenie dodatkowych informacji drogą elektroniczną lub telefoniczną, jeżeli będzie to konieczne do rozpoznania reklamacji przez Serwis, wskazując dokładnie takie wątpliwości lub wymagane informacje. Jeżeli pomimo tego Użytkownik nie prześle wymaganych danych, Serwis może pozostawić reklamację bez rozpatrzenia.
4.Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
V. Zasady korzystania ze panelu opłać fakturę
3.1 Warunkiem korzystania z panelu opłać fakture jest współpraca z firmą F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski
3.2 Firma F.H.U.”Raf-Comp” Rafał Danielewski ma prawo do ograniczenia dostępu do panelu po za kończonej współpracy.
VI. Metody płatności
4.1 Płatność dokonywana jest przez zewnętrzną firmę Przelewy24.pl.
4.2. Metody obsługiwane:
a. Przelew Bankowy
b. Blik
c. Karta płatnicza.
